Wichtige HOTLINE-Nummern

  • Wichtige HOTLINE-Nummern bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Debit Mastercard oder Kreditkarte!

Debit Mastercard-Sperre

  • Inland: 0800-2048800
    (Hinweiskleber auf jedem Bankomaten)
    Ausland: 0043-1-2048800

  • Dauerhafte Sperre:
    Ein Anruf beim Sperrnotruf führt zu einer dauerhaften Sperre Ihrer Debit Mastercard oder AKTIVCARD. Für die Sperre ist die Angabe der IBAN (oder der Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer) notwendig. Idealerweise geben Sie auch die sogenannte Folgenummer der Karte bekannt (diese Zahl z.B. 1 oder 2 ist auf der Debit Mastercard ganz rechts unten angeführt).

    Schnellere Wirksamkeit:
    Spätestens eine Stunde nach Einlangen der Sperrmeldung ist die Debit Mastercard oder AKTIVCARD weltweit gesperrt. Ab diesem Zeitpunkt haften Sie als Karteninhaber nicht mehr für einen eventuellen Missbrauch Ihrer Debit Mastercard.

Kreditkarten-Sperre PayLife

  • Inland: 05-9906-4500
    Ausland: 0043-5-9906-4500

Kreditkarten-Sperre Card Complete

  • Inland: 01-71111-770
    Ausland: 0043-1-71111-770

Sperrnotruf für andere Zahlungsinstrumente (hausbanking*, Überweisungsboxen,...)

  • 0504004 – 7777 (Hotline-Zeiten: Mo-Do von 8-18h, Freitag von 8-16h; außerhalb der Hotline-Zeiten gibt es einen Tonband-Dienst)

Sperren in Ihrem hausbanking*

  • Mit wenigen Klicks können Sie jederzeit in Ihrem hausbanking* eine Verfügersperre oder eine Transaktionssperre einrichten. Gehen Sie dazu in das Usermenü und den Reiter "Sperren"

  • *Internetbanking